Forsendelse og retur

Forsendelse av pakken

Pakker sendes som hovedregel innen 48 timer etter mottak av betaling, via UPS med sporingsnummer og levering uten signatur. Hvis du foretrekker UPS Extra-registrert levering, vil det påløpe en ekstra kostnad. Ta kontakt med oss før du velger dette alternativet. Uansett hvilken leveringsmåte du velger, får du en lenke til sporing av bestillingen på nettet.

Fraktkostnadene inkluderer håndterings- og emballasjekostnader samt porto. Håndteringskostnadene er en fast pris, mens transportkostnadene kan variere avhengig av pakkens totalvekt. Vi anbefaler at du samler alle varene dine i én bestilling. Vi kan ikke kombinere to forskjellige bestillinger, og fraktkostnadene vil bli lagt til hver enkelt bestilling. Fraktkostnader for Spania er gratis for kjøp over 65 €. Ved kjøp under 65 € påløper det en fraktkostnad på 7 €. 

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skader på pakken din etter at den er sendt, men vi gjør vårt beste for å beskytte alle skjøre gjenstander.

Eskene er store, og varene dine vil være godt beskyttet.

Retningslinjer for retur:

Alle solgte produkter kan returneres i løpet av 30 dager regnet fra leveringsdatoen (fraktkostnader regnes ikke med i returen), i samsvar med bestemmelsene i den spanske detaljhandelsloven.

Kunden må først gi beskjed om dette via e-post. Perfumería Laura vil svare med en ny e-post med nøyaktige instruksjoner for returnering av produktet.

Returkostnadene betales av kunden.

Refusjonen på kundens konto som følge av denne returen vil skje innen 7 dager etter at Perfumería Laura har mottatt varene.

For å foreta tilbakebetalingen, vil kunden bli betalt det kjøpte beløpet på samme måte som betalingen ble gjort i butikken, den økonomiske tilbakebetalingen vil bli gjort på det tidspunktet varene ankommer vårt lager og vil bli gjort på samme måte som kunden betalte, med unntak av kontant ved levering betaling at refusjonen vil bli gjort ved innskudd på en bankkonto, 2 € provisjon av denne betalingsmåten vil ikke bli refundert. Den omtrentlige refusjonsperioden vil være 72 timer for betalinger foretatt med PayPal og 48 timer for betalinger foretatt med andre betalingsmåter.

Refusjon er uansett ikke mulig hvis de leverte produktene tydeligvis var utsatt for slitasje.

Produktene må returneres korrekt beskyttet, i originalemballasjen, i perfekt stand (ikke skadet eller tilsmusset av kunden) med alt tilbehør, instruksjoner og dokumentasjon. De vil bli sendt til det stedet som er angitt av Perfumería Laura i de nøyaktige instruksjonene for retur av produktet sendt via e-post.

Hvis returen ikke aksepteres av leverandøren fordi produktet som skal returneres er brukt, vil disse produktene bli liggende på distribusjonslageret for å bli hentet av kunden i en periode på ikke mer enn tretti dager fra returdatoen.

Pakker som ikke inneholder informasjon som gjør det mulig å identifisere avsenderen (ordrenummer, navn, adresse osv.), kan ikke returneres.

Kostnadene og risikoen knyttet til retur av produktet bæres av avsenderen, som må sende det på en sikker måte og med de nødvendige garantiene for at returvarene kommer frem i perfekt stand.

Gjennom Perfumería Laura kan du returnere de kjøpte produktene for det samme beløpet. Når de returnerte produktene er mottatt, kontrollerer Perfumería Laura at de er i god stand og refunderer det betalte beløpet minus fraktkostnadene, uavhengig av beløpet for det returnerte produktet.

Alle som returnerer produktet, vil motta en e-post med informasjon om refusjonsbeløpet.