Доставка и возврат
Доставка пакета
Как правило, посылки отправляются в течение 48 часов после получения оплаты через UPS с номером отслеживания и доставкой без подписи. Если вы предпочитаете сертифицированную доставку через UPS Extra, взимается дополнительная плата. Свяжитесь с нами, прежде чем запрашивать эту опцию. Какой бы способ доставки вы ни выбрали, мы предоставим вам ссылку, чтобы вы могли отслеживать ваш заказ онлайн.
Стоимость доставки включает в себя стоимость обработки и упаковки, а также почтовые расходы. Расходы на обработку имеют фиксированную цену, в то время как транспортные расходы могут варьироваться в зависимости от общего веса посылки. Мы советуем вам сгруппировать все ваши статьи в одном заказе. Мы не можем объединить два разных заказа, и стоимость доставки будет применяться к каждому в отдельности. Мы не несем ответственности за ущерб, который может понести ваша посылка после отправки, но мы делаем все возможное, чтобы защитить все хрупкие предметы.
Коробки большие, и ваши предметы будут хорошо защищены.
Политика возврата:
Все проданные товары могут быть возвращены в течение 30 дней с даты доставки (стоимость доставки не будет учитываться при возврате) в соответствии с положениями Закона о розничной торговле Испании.
Предварительно клиент должен указать свое намерение по электронной почте. Laura Perfumery ответит другим письмом, в котором будут указаны точные инструкции по возврату продукта.
Расходы по возврату несет клиент.
Возврат средств на счет покупателя в результате этого возврата будет произведен в течение 7 дней с момента получения товара Laura Perfumery.
Для осуществления возврата покупателю будет выплачена сумма покупки тем же способом, которым он произвел оплату в магазине, экономический возврат будет произведен в момент прибытия товара на наш склад и будет произведен тем же способом, что и клиент произвел платеж, за исключением оплаты наложенным платежом, возврат которой будет произведен путем внесения депозита на банковский счет, комиссия в размере 2 евро для этого метода оплаты не будет возвращена. Приблизительный период возврата составит 72 часа для платежей, сделанных через PayPal, и 48 часов для платежей, сделанных любым другим способом оплаты.
Возврат может не состояться ни в коем случае, если поставленные товары явно использовались.
Товары должны быть возвращены должным образом защищенными, в оригинальной упаковке, в идеальном состоянии (не повреждены и не загрязнены покупателем) со всеми принадлежностями, инструкциями и документацией. Они будут отправлены в место, указанное Laura Perfumery в точных инструкциях по возврату продукта, отправленных по электронной почте.
В случае, если поставщик не принимает возврат при том понимании, что продукт, возврат которого предполагается, был использован, эти продукты останутся на распределительном складе, чтобы покупатель мог их забрать, в течение периода, не превышающего тридцати дней с момента вашего возврат.
Посылки, которые не содержат прикрепленных элементов, позволяющих идентифицировать отправителя (номер заказа, имя, адрес и т. д.), также не подлежат возврату.
Расходы и риски, связанные с возвратом товара, несет отправитель, который должен отправить его безопасно и с необходимыми гарантиями, чтобы возвращенный товар был доставлен в идеальном состоянии.
Через Laura Perfumery вы можете осуществить возврат купленных товаров на их сумму. Как только возвращенные продукты будут получены, Laura Perfumery проверит, что они в хорошем состоянии, и приступит к оплате уплаченной суммы за вычетом расходов на доставку, независимо от суммы возвращенного продукта.
Любой, кто вернет свой продукт, получит электронное письмо с информацией о сумме возмещения.