Forsendelse og retur

Pakkeforsendelse
Som hovedregel sendes pakker inden for 48 timer efter modtagelse af betaling via UPS med sporingsnummer og levering uden underskrift. Hvis du foretrækker certificeret forsendelse via UPS Extra, opkræves et tillægsgebyr. Kontakt os, før du anmoder om denne mulighed. Uanset hvilken forsendelsesmetode du vælger, vil vi give dig et link, så du kan spore din ordre online.

Forsendelsesomkostninger inkluderer omkostninger til håndtering og emballering samt postomkostninger. Håndteringsomkostningerne har en fast pris, mens transportomkostningerne kan variere afhængigt af den samlede vægt af pakken. Vi råder dig til at gruppere alle dine artikler i en rækkefølge. Vi kan ikke kombinere to forskellige ordrer, og forsendelsesomkostningerne vil blive anvendt for hver enkelt individuelt. Vi er ikke ansvarlige for de skader, som din pakke kan lide efter forsendelse, men vi gør vores bedste for at beskytte alle skrøbelige genstande.

Kasserne er store, og dine genstande vil være godt beskyttet.

Returpolitik:

Alle solgte produkter kan returneres inden for 30 dage fra leveringsdatoen (forsendelsesomkostninger medregnes ikke i returneringen), i overensstemmelse med bestemmelserne i den spanske detailhandelslov.

Tidligere skal klienten angive sin hensigt via e-mail. Laura Perfumery vil svare ved hjælp af en anden e-mail, der specificerer de præcise instruktioner for returnering af produktet.

Returneringsomkostninger afholdes af kunden.

Tilbagebetalingen på kundens konto som følge af denne returnering vil ske inden for 7 dage fra Laura Perfumerys modtagelse af varerne.

For at foretage returneringen vil kunden få udbetalt det købte beløb på samme måde, som han foretog betalingen i butikken, den økonomiske returnering vil ske på det tidspunkt, hvor varen ankommer til vores lager og vil blive foretaget på samme måde som kunden har foretaget betalingen, med undtagelse af kontant ved levering, som returneringen vil ske ved indbetaling af en bankkonto, refunderes €2-kommissionen for denne betalingsmetode ikke. Den omtrentlige returneringsperiode vil være 72 timer for betalinger foretaget af PayPal og 48 timer for betalinger foretaget med enhver anden betalingsmetode.

Returnering kan under ingen omstændigheder finde sted, hvis de leverede produkter er tydeligt brugt.

Produkter skal absolut returneres forsvarligt beskyttet, i deres originale emballage, i perfekt stand (ikke beskadiget eller snavset af kunden) med alt tilbehør, instruktioner og dokumentation. De vil blive sendt til det sted, der er angivet af Laura Perfumery i de præcise instruktioner for returnering af produktet sendt via e-mail.

I tilfælde af at returneringen ikke accepteres af leverandøren under forudsætning af, at det produkt, hvis returnering er beregnet til, er blevet brugt, forbliver disse produkter på distributionslageret for at blive afhentet af kunden i en periode på højst tredive dage fra din Vend tilbage.

Pakker, der ikke indeholder noget vedhæftet element, der gør det muligt at identificere afsender (ordrenummer, navn, adresse,...) kan heller ikke returneres.

Udgifter og risici forbundet med returnering af varen afholdes af afsenderen, som skal sende dem sikkert og med de nødvendige garantier, så de returnerede varer ankommer i perfekt stand.

Gennem Laura Parfumery kan du returnere de købte produkter for beløbet heraf. Når de returnerede produkter er modtaget, vil Laura Perfumery verificere, at de er i god stand og vil fortsætte med at betale det betalte beløb minus forsendelsesomkostninger, uanset størrelsen af ​​det returnerede produkt.

Enhver, der returnerer deres produkt, vil modtage en e-mail, der informerer dem om beløbet for deres tilbagebetaling.