Frakt og retur


Pakke frakt
Som hovedregel sendes pakker innen 48 timer etter mottak av betaling, via UPS med sporingsnummer og levering uten signatur. Hvis du foretrekker sertifisert frakt via UPS Extra, vil en ekstra kostnad påløpe. Kontakt oss før du ber om dette alternativet. Uansett hvilken forsendelsesmetode du velger, vil vi gi deg en lenke slik at du kan spore bestillingen din online.

Fraktkostnader inkluderer håndtering og emballasje, samt postkostnader. Håndteringskostnadene har en fast pris, mens transportkostnadene kan variere avhengig av totalvekten på pakken. Vi anbefaler deg å gruppere alle artiklene dine i én rekkefølge. Vi kan ikke kombinere to forskjellige bestillinger, og fraktkostnadene blir brukt for hver enkelt. Vi er ikke ansvarlig for skader som pakken din kan lide etter forsendelse, men vi gjør vårt beste for å beskytte alle skjøre gjenstander.

Boksene er store, og varene dine vil være godt beskyttet.

Returregler:

Alle solgte produkter kan returneres innen 30 dager fra leveringsdatoen (fraktkostnader vil ikke bli regnet med i returen), i samsvar med bestemmelsene i den spanske detaljhandelsloven.

Tidligere må klienten angi sin intensjon via e-post. Laura Perfumery vil svare ved hjelp av en annen e-post som spesifiserer de nøyaktige instruksjonene for retur av produktet.

Returkostnader dekkes av kunden.

Tilbakebetalingen på kundens konto som et resultat av denne returen vil skje innen 7 dager etter mottak av varene av Laura Perfumery.

For å foreta returen vil kunden få utbetalt beløpet som er kjøpt på samme måte som han foretok betalingen i butikken, den økonomiske returen vil bli gjort på det tidspunktet varen ankommer vårt lager og vil bli gjort på samme måte som kunden foretok betalingen, med unntak av kontant ved levering som returneringen vil skje ved å sette inn en bankkonto, vil provisjonen på €2 for denne betalingsmåten ikke bli refundert. Den omtrentlige returperioden vil være 72 timer for betalinger gjort med PayPal og 48 timer for betalinger utført med en annen betalingsmåte.

Retur kan i alle tilfeller ikke skje dersom de leverte produktene er tydelig brukt.

Produkter må absolutt returneres forsvarlig beskyttet, i originalemballasjen, i perfekt stand (ikke skadet eller tilsmusset av kunden) med alt tilbehør, instruksjoner og dokumentasjon. De vil bli sendt til stedet spesifisert av Laura Perfumery i de nøyaktige instruksjonene for retur av produktet sendt på e-post.

I tilfelle returen ikke aksepteres av leverandøren under forutsetning av at produktet hvis retur er tiltenkt er brukt, vil disse produktene forbli på distribusjonslageret for å hentes av kunden, i en periode som ikke overstiger tretti dager fra din komme tilbake.

Pakker som ikke inneholder noe vedlagt element som gjør at avsender kan identifiseres (bestillingsnummer, navn, adresse,...) kan heller ikke returneres.

Utgiftene og risikoene knyttet til returnering av produktet bæres av avsenderen, som må sende dem trygt og med nødvendige garantier slik at de returnerte varene kommer i perfekt stand.

Gjennom Laura Perfumery kan du returnere produktene som er kjøpt for beløpet. Når de returnerte produktene er mottatt, vil Laura Perfumery verifisere at de er i god stand og vil fortsette å betale beløpet som er betalt minus fraktkostnader, uavhengig av beløpet på det returnerte produktet.

Alle som returnerer produktet vil motta en e-post med informasjon om refusjonsbeløpet.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Eller Reset password